Часто задаваемые вопросы

Добавьте понравившиеся товары в корзину и оформите заказ, заполнив все поля.

Если Вы не можете сделать заказ самостоятельно, Вы всегда можете позвонить по телефону 8 800 770-75-97. Наш консультант поможет приобрести товар и ответит на все Ваши вопросы.

Мобильный телефон необходим для того, чтобы наши консультанты могли с вами связаться и уточнить информацию по заказу. Уточнение адресных данных необходимо для корректной обработки Вашего заказа и доставки товаров по верному адресу.

Да, мы продаем только оригинальные кроссовки New Balance.

Лицензия на право продажи оригинальных кроссовок New Balance: документ №1, документ №2, документ №3

На сайте указаны американские размеры. При выборе размера, внизу появляется окошко с соответствующим русским размером. Также Вы можете ориентироваться на ?таблицу размеров?, находящуюся над кнопкой ?в корзину?. Обратите внимание, на самой обуви указан не русский, а европейский размер.

Модели унисекс подходят и мужчинам, и женщинам. При покупке модели унисекс ориентируйтесь на мужскую размерную сетку.

Максимальное количество товара в заказе – 10 штук. Максимальная сумма заказа – 150 000 рублей.

Вы можете вскрыть посылку и проверить (примерить) любой товар, кроме чулочно-носочных и бельевых изделий. Обратите внимание: примерка и частичный выкуп доступны при заказе не более 10 товаров.

Любой заказ, сделанный на нашем сайте, Вы можете оплатить при получении курьеру.

Да

Вы можете отказаться от заказа в любой момент. Достаточно позвонить по телефону 8-800-770-75-97 (звонок бесплатный) с 10:00 — 21:00 (время Московское) и сообщить номер заказа.

Нет, если Ваш заказ был сделан на сумму более 10 000 рублей.

Если Вы хотите поменять не подошедшую Вам вещь на другую, Вам необходимо осуществить процедуру возврата, а затем оформить новый заказ.

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после момента получения. Подробную информацию о возврате товара Вы можете найти здесь.? ??

При возникновении претензий к качеству товара, позвоните по телефону 8-800-770-75-97 (звонок бесплатный) с 10:00 до 19:00 (время Московское). Вам нужно будет?назвать?номер заказа, по которому возникла претензия.

Полный список магазинов New Balance?Вы можете узнать здесь.

Вы всегда можете заказать соседний размер для примерки или выбрать схожую модель.

Обратитесь к менеджеру интернет-магазина по телефону 8-800-770-75-97, и Вам обязательно помогут с выбором.